Regulamin rezerwacji i pobytu

Uroczysko w Rycerce Górnej · aktualizacja: 14.09.2026

1. Przedmiot rezerwacji

1. Rezerwacja dotyczy wynajęcia całego domu „Uroczysko w Rycerce Górnej” na wyłączność, bez innych gości w czasie pobytu.
2. Maksymalna liczba osób korzystających z obiektu wynosi 16. W obiekcie mogą przebywać wyłącznie osoby objęte rezerwacją, chyba że Operator wcześniej wyrazi zgodę na inną sytuację.
3. Minimalna długość pobytu wynosi 2 noce, chyba że oferta dla konkretnego terminu stanowi inaczej.
4. Osoba dokonująca rezerwacji powinna być pełnoletnia i odpowiada za przekazanie zasad pobytu pozostałym osobom objętym rezerwacją.

2. Cena i zasady płatności

1. Cena pobytu jest podawana przed złożeniem rezerwacji i może zależeć od terminu, długości pobytu, liczby osób oraz ofert specjalnych.
2. Standardowa cena obejmuje pobyt do 10 osób. Dla 11.–16. osoby może być naliczana dopłata 100 zł za osobę za noc, chyba że cena przedstawiona dla konkretnego terminu lub w systemie rezerwacyjnym stanowi inaczej.
3. W celu potwierdzenia rezerwacji Gość wpłaca zadatek w wysokości 30% wartości pobytu w terminie wskazanym w systemie rezerwacyjnym lub w potwierdzeniu rezerwacji. Brak wpłaty w tym terminie może skutkować anulowaniem nieopłaconej rezerwacji.
4. Pozostałe 70% ceny pobytu należy zapłacić najpóźniej w dniu przyjazdu, przed udostępnieniem Obiektu Gościowi. Płatności można dokonać wcześniej przelewem bankowym.
5. Jeżeli system rezerwacyjny umożliwia zapłatę całej ceny podczas dokonywania rezerwacji, Gość może wybrać zapłatę 100% ceny od razu; 30% ceny stanowi wówczas zadatek, a pozostałe 70% – zapłatę na poczet ceny pobytu.
6. Za dzień zapłaty uznaje się dzień uznania rachunku Operatora, chyba że w komunikacie płatniczym wskazano inaczej.
7. Operator nie pobiera kaucji za pobyt. Brak kaucji nie wyłącza odpowiedzialności Gościa za rzeczywiście wyrządzone szkody.

3. Zadatek, rezygnacja i brak prawa 14-dniowego odstąpienia

1. Zadatek ma znaczenie określone w art. 394 Kodeksu cywilnego, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
2. W przypadku rezygnacji z pobytu przez Gościa zadatek może zostać zatrzymany na zasadach wynikających z przepisów prawa. W przypadku niewykonania umowy z przyczyn leżących po stronie Operatora rozliczenie zadatku następuje zgodnie z art. 394 Kodeksu cywilnego.
3. Jeżeli niewykonanie umowy następuje wskutek okoliczności, za które żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności, zastosowanie mają zasady wynikające z obowiązujących przepisów.
4. Usługa zakwaterowania jest świadczona w oznaczonym dniu lub okresie. W takim przypadku konsumentowi nie przysługuje ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
5. Ewentualne dodatkowe, korzystniejsze warunki anulowania lub zmiany terminu, jeżeli zostaną przedstawione w konkretnej ofercie, mają pierwszeństwo w zakresie, w jakim są korzystniejsze dla Gościa.

4. Doba noclegowa i przyjazd

1. Zameldowanie jest możliwe od godz. 15:00 w dniu przyjazdu.
2. Wymeldowanie następuje do godz. 11:00 w dniu wyjazdu.
3. Wcześniejszy przyjazd lub późniejszy wyjazd wymaga wcześniejszego uzgodnienia z Operatorem i jest możliwy wyłącznie po jego potwierdzeniu.

5. Zasady pobytu

1. Cisza nocna obowiązuje w godz. 22:00–7:00. Goście są zobowiązani do poszanowania sąsiedztwa i otoczenia obiektu.
2. W całym budynku obowiązuje zakaz palenia tytoniu, papierosów elektronicznych i innych wyrobów wymagających spalania lub podgrzewania. Palenie może odbywać się wyłącznie na zewnątrz, z zachowaniem zasad bezpieczeństwa.
3. Zwierzęta co do zasady nie są akceptowane. Wyjątek jest możliwy wyłącznie po wcześniejszym, wyraźnym uzgodnieniu z Operatorem przed dokonaniem lub potwierdzeniem rezerwacji.
4. Goście są zobowiązani korzystać z domu, wyposażenia, ogrodu, tarasu i urządzeń zgodnie z ich przeznaczeniem oraz pozostawić obiekt w stanie odpowiadającym normalnemu użytkowaniu.
5. Bez zgody Operatora nie wolno organizować wydarzeń o charakterze otwartym, komercyjnym ani zwiększać liczby osób ponad liczbę objętą rezerwacją.

6. Bezpieczeństwo i ochrona przeciwpożarowa

1. Kominek, grill oraz miejsce na ognisko mogą być używane wyłącznie zgodnie z przeznaczeniem i zasadami bezpieczeństwa. Ognia nie wolno pozostawiać bez nadzoru.
2. Bez zgody Operatora nie wolno używać dodatkowych urządzeń grzewczych, kuchenek ani innych urządzeń o podwyższonym ryzyku pożarowym, które nie stanowią wyposażenia obiektu. Ograniczenie nie dotyczy typowych urządzeń osobistych używanych zgodnie z przeznaczeniem.
3. Gość powinien niezwłocznie zgłosić Operatorowi awarię, uszkodzenie, zagrożenie lub inne zdarzenie mogące mieć wpływ na bezpieczeństwo osób lub mienia.
4. Przy opuszczaniu obiektu należy wyłączyć zbędne oświetlenie i urządzenia, zakręcić wodę tam, gdzie jest to wymagane, oraz zamknąć okna i drzwi.

7. Odpowiedzialność za szkody i rzeczy osobiste

1. Gość dokonujący rezerwacji odpowiada na zasadach ogólnych za szkody spowodowane przez siebie oraz osoby objęte jego rezerwacją.
2. Stwierdzone uszkodzenia należy zgłosić niezwłocznie. Operator może dochodzić zwrotu rzeczywistych, udokumentowanych kosztów naprawy lub odtworzenia uszkodzonego mienia.
3. Goście powinni odpowiednio zabezpieczać swoje rzeczy osobiste i zamykać drzwi wejściowe podczas nieobecności.

8. Parking

1. Parking na terenie posesji jest bezpłatny dla Gości Uroczyska.
2. Parking jest niestrzeżony i nie stanowi usługi przechowania pojazdu. Operator nie sprawuje dozoru nad pojazdami ani przedmiotami pozostawionymi w pojazdach, z zastrzeżeniem odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy prawa.

9. Reklamacje i kontakt

1. Uwagi i reklamacje dotyczące rezerwacji lub pobytu można składać na adres e-mail uroczysko@rycerkagorna.pl albo pisemnie na adres Operatora.
2. W zgłoszeniu warto podać numer rezerwacji, termin pobytu, opis sprawy oraz oczekiwany sposób rozwiązania. Operator udzieli odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

10. Dane osobowe i postanowienia końcowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
2. Regulamin jest udostępniany przed zawarciem umowy. Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację warunków przekazanych przy rezerwacji oraz niniejszego regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz odpowiednie przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną.
4. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Dokument przeznaczony dla rezerwacji bezpośrednich Uroczyska w Rycerce Górnej oraz jako regulamin udostępniany na stronie internetowej obiektu.